Como criar uma cultura de feedback por meio da educação corporativa

No ambiente corporativo atual, o feedback deixou de ser apenas uma ferramenta de avaliação para se tornar uma poderosa estratégia de desenvolvimento humano e organizacional. Criar uma cultura de feedback contínuo e construtivo é essencial para fortalecer equipes, alinhar expectativas e promover um ambiente de confiança mútua. E uma das formas mais eficazes de construir essa cultura é por meio da educação corporativa. Entretanto, muitas empresas enfrentam resistência na implementação de uma cultura de feedback. Isso acontece por diversos motivos; entre eles, podemos destacar a falta de preparo dos líderes para dar e receber feedbacks de forma construtiva, o medo de reações negativas ou conflitos interpessoais, a crença de que o feedback está associado apenas a críticas ou avaliações de desempenho e a ausência de treinamentos que incentivem uma cultura de comunicação aberta e respeitosa. Nesse sentido, a educação corporativa entra como um pilar essencial para desconstruir esses paradigmas e capacitar todos os níveis hierárquicos a se comunicarem com empatia, clareza e propósito.

Os benefícios de uma cultura de feedback bem estruturada são inúmeros, e podemos destacar como alguns deles: o aumento do engajamento e motivação dos colaboradores, a melhoria contínua de processos e comportamentos, o fortalecimento da liderança e da própria cultura organizacional, a redução de conflitos e o estímulo à inovação.

Para que todos esses benefícios sejam acessados, existem algumas práticas para o dia a dia que podemos considerar fundamentais para incentivar a cultura de feedback, como por exemplo:

• Capacitação contínua: ofereça treinamentos sobre comunicação não violenta, escuta ativa e inteligência emocional.

  
  

• Exemplo da liderança: líderes que pedem e dão feedback com frequência criam um ambiente seguro para todos fazerem o mesmo.

  
  

• Sistematização de momentos formais e informais: combine avaliações formais com conversas espontâneas e trocas diárias.

  
  

• Ferramentas adequadas: adote plataformas ou métodos que facilitem a troca de feedbacks, como formulários de pesquisa com respostas anônimas.

  
  

• Reconhecimento e evolução: valorize quem aplica o feedback de forma construtiva e mostre os resultados alcançados.

Traçar esse caminho é uma jornada extensa e que traz muitas dúvidas à tona, por isso montamos um infográfico com um passo a passo para ilustrar as etapas para criação de uma cultura de feedback com o auxílio indissociável da educação corporativa:

Essas práticas devem ser estruturadas e conforme são implementadas e cultivadas, passam a se tornar cotidianas e naturais dentro das empresas, porque de fato se aderem à cultura organizacional.

Criar uma cultura de feedback vai além de treinamentos técnicos: exige envolvimento emocional e ressignificação de hábitos. Nossa palestra-show com personagens teatrais é uma experiência inovadora que une humor, emoção e aprendizado para transformar a forma como sua equipe dá e recebe feedback. Entre em contato e descubra como nossas apresentações podem transformar sua cultura organizacional!

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Referências:

EBOLI, MARISA PEREIRA - FEA ; FISCHER, ANDRE LUIZ - FEA. Educação corporativa: fundamentos, evolução e implantação de projetos. São Paulo: Atlas, 2010.

STONE, Douglas; HEEN, Sheila. Obrigado pelo feedback: A arte e a ciência de receber feedback. Trad. Renata Guerra. São Paulo: Portfolio-Penguin, 2016.

BORGES-ANDRADE, J. E.; ABBAD, G. da S.; MOURÃO, L. Treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas. Porto Alegre: Artmed Editora, 2006.